Política de Pagos
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Todos los pagos deben realizarse en el momento de la compra para poder procesar el pedido.
2. Seguridad de los pagos
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas.
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores, garantizando así la máxima seguridad del cliente.
3. Procesamiento del pago
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado automáticamente.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será confirmado ni enviado.
4. Moneda
Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en la moneda establecida en la tienda.
El importe final puede depender del tipo de cambio aplicado por el banco o proveedor de pago del cliente.
5. Fallos o rechazos de pago
El pago puede ser rechazado por razones como:
- Fondos insuficientes
- Error en la información de la tarjeta
- Bloqueo por el banco emisor
- Verificación de seguridad del sistema de pago
En estos casos, el cliente debe contactar con su banco o utilizar otro método de pago.
6. Fraude y prevención de riesgos
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten actividad sospechosa o potencial fraude, con el objetivo de proteger tanto al cliente como a la empresa.
7. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.
Correo electrónico: support@homlivae.com
Teléfono: +1 (309) 846-7437
Dirección: 109 Magoun St #ST, Bloomington, IL 61701, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)